Hout is een natuurlijk materiaal met zijn natuurlijke charmes. Ondanks een degelijke selectie van de materialen is het mogelijk dat uw hout scheuren en barsten vertoont. Deze natuurlijke veranderingen van het hout doen geen afbreuk aan de duurzaamheid en de kwaliteit. De voortdurende wisselwerking van droogte en vochtigheid doen hout 'werken'. 

Hout is een natuurproduct waardoor elk houten product noestjes kan hebben maar ook kan verschillen in kleur. Bij het graveren van hout kan het daardoor zijn dat de kleur van een logo ook kan verschillen.

Een houten product kan enkele millimeters groter of kleiner zijn dan is aangegeven.

Het kan zijn dat houtvezels omhoog gaan staan door contact met water. Schuur de plank met schuurpapier, dan verdwijnen de houtvezels

Een houten product kan uit één stuk hout of uit verlijmd hout gemaakt Wanneer uw wens is dat het product uitsluitend uit één stuk hout gemaakt is, dient u dit vooraf aan te geven.  

Hout mag nooit in de vaatwasser. Hout dient met een vochtig doekje te worden afgenomen.

Hout mag nooit in aanraking komen met hitte zoals de oven, gietijzeren pannen of onder de warmtelamp (horeca). Hierdoor gaat de lijm smelten, hout scheuren en kromtrekken. Daarnaast droogt de plank veel sneller uit.

Zorg ervoor dat je de plank netjes afdroogt, nat wegleggen zorgt ervoor dat het hout toch wil werken. Zet hem na het afdrogen het liefst rechtop. Hierbij is het belangrijk dat de nerf van het hout verticaal staat. Zo wordt de kans op kromtrekken een stuk kleiner.